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定律四： Who are our team members
「任務導向比組織規模重要」
倒三角組織，客戶需求至上
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「客戶需求至上」是 SuperPoll數博網的最高經營指導原則。為了因應數位時代講求快速、多元化的特性，我們的經營團隊捨棄傳統由下而上的金字塔形決策模式，改採獨特的倒三角形機制，以客戶需求為導向，由專案代表擔任面對客戶的第一線窗口，與客戶直接進行聯繫與溝通。平時，他們在各自的專精領域上研究、產出；當客戶有所需求時，專案代表可以直接反映客戶的意見，數博網則依不同的任務目標組成專案小組，在融合工作團隊和研究團隊等多方專業意見後，最後才對客戶提出有效率的解決方案。
這種作法不僅能即時反應客戶的需求和解決客戶的困難，更能提供貼心而妥善的服務。
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